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公司组织礼仪培训
2011-8-23

不要小看接起电话的一声问候,这时你的表情客人是看不到的,所以要用声音来传达微笑......”台上,授课老师声情并茂的讲述,24位员工正在仔细聆听,记录重点,这是1027日,公司举行的礼仪培训现场的情景。

为了迎接11月中旬在潍坊召开的全省市政施工一级企业发展论坛,我公司特别培训了接待人员的站、立、坐、行等姿势和言谈举止、微笑鞠躬、待人接物等细节。借此契机,公司提高了员工的自身修养,为以后的外事活动做好准备。

此次培训自1027日开始,共授课3次。公司专门请来潍坊学院旅游学院的专业礼仪讲师授课。培训内容包括礼仪知识、仪容仪表、日常礼节、沟通接待礼仪、文明用语等。在授课过程中,培训老师理论联系实际,通过幻灯片和形体示范来强化学员的感性认识。每学习一项礼仪,学员即到台上展示,老师和学员们对错误之处逐一纠正,知道学员全部掌握。互动的形式,幽默风趣的授课风格,让培训现场气氛异常活跃。参加培训的员工们也切实感受到了礼仪的重要性,提高了自身修养。参加培训的李双说:“通过这次培训,我认识到平时工作中的不足。我会把学到的东西应用到平时,对客人多一点微笑。”

 

 

 

 

 

 

 

/葛珊珊 影/吴朝霞

 
 
   

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